Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich
Es gelten ausschliesslich diese Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichenden Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen. 

§ 2 Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Tierzubehör Hardegger. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montag bis Freitag von 8:00-12:00 Uhr und 13:30-17:00 Uhr unter der Telefonnummer 079 562 70 78

§ 3 Vertragsschluss
3.1. Der Kunde gibt uns gegenüber ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem er durch einen Mausklick auf den Bestellbutton „Zahlungspflichtig bestellen“ seine Bestellung bestätigt. Die Annahme des Angebotes des Kunden erfolgt durch die Lieferung der bestellten Ware. 

3.2. Bestellungen sind ausschliesslich über unseren Onlineshop oder per Telefon möglich, eine Bestellung via Fax, Brief etc. ist nur in Ausnahmen und in schriftlicher Form möglich. Zur Anmeldung und Bestellung benötigt der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse und eine gültige Lieferadresse sowie Rechnungsadresse. 

3.3. Die Auftragsbestätigung wird dem Kunden an die bei der Anmeldung resp. Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. 

3.4. Auch eventuell notwendige weitere Korrespondenz (Zahlungserinnerungen, Mahnungen etc.) zwischen Tierzubehoer Hardegger und dem Kunden erfolgt via E-Mail. Der Kunde verpflichtet sich daher, dass seine Angaben korrekt und die bei der Anmeldung/Bestellung angegebene E-Mail-Adresse regelmässig auf eingegangene Post von Tierzubehör Hardegger zu überprüfen. Verwendet der Kunde technische Filtereinrichtungen gegen Spam-Mails, muss er sicherstellen, dass er die E-Mails von der Tierzubehoer Hardegger empfangen kann. 

§ 4 Bonitätsprüfung
Tierbedarf Hardegger behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an das Inkassobüro weiterleiten. Tierzubehoer Hardegger macht ein überwiegendes Interesse geltend, welche im Art. 13 Abs. 2 lit. c DSG geregelt ist. Einzelne Zahlungsmittel können ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausgeschlossen werden.
Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zu den vorgenannten Zwecken verarbeitet und genutzt. Der Kunde kann beim Inkassobüro über die ihn betreffenden gespeicherten Daten erhalten.

§ 5 Inkasso
Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann Tierzubehoer Hardegger Schadenersatz geldend machen und nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. Muss der Schuldner aufgrund eines Zahlungsverzugs gemahnt werden, werden ihm pro Mahnung CHF 10.- in Rechnung gestellt.
Tierzubehoer Hardegger hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an das Inkasso abzutreten. Das Inkassobüro kann die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die Tierzubehoer Hardegger oder Dritten, welche das Inkasso betreiben, durch den Zahlungsverzug entstehen. In diesem Zusammenhang wird auch ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.

§ 6 Widerrufsrecht und Warenrücksendung
6.1. Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist Tierzubehoer Hardegger schriftlich per Email an info@tierzubehoer-hardegger.ch oder telefonisch unter der Nummer 079 562 70 78 mit Begründung des Widerrufs mitzuteilen. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen vom Konsumenten zurückerstattet werden müssen.

6.2 Der Kunde muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung (bei Futtermitteln werden nur ungeöffnete Verpackungen und ganze Einheiten akzeptiert) innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die 

Tierzubehör Hardegger
Bühl 4
9452 Hinterforst

zurücksenden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei einer Fehllieferung seitens Tierzubehör Hardegger, falschen Angaben im Onlineshop, Erhalt eines defekten Artikels oder bei Erhalt eines unvollständigen Produkts werden die Retourkosten von Tierzubehör Hardegger übernommen.

6.3 Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis oder ein Teil des Kaufpreises abzüglich der geleisteten Versandkosten und einer Bearbeitungsgebühr gemäss Zahlungsart, je nach Wunsch des Kunden, zurückerstattet oder eine Gutschrift in Form eines Gutscheines erstellt. Zahlungen per Kreditkarte, Twint, Postfinace und PostCard werden direkt gutgeschrieben. Bei den übrigen Zahlungsarten bitten wir um Angabe der Bankverbindung. Bei noch nicht bezahlter Ware (Kauf auf Rechnung) wird dem Kunden eine angepasste Rechnung per Email oder Post zugestellt. 

6.4 Rücksendungen von nicht vollständigen oder beschädigten Artikeln, sowie Artikeln mit beschädigter Originalverpackung werden nicht akzeptiert und wieder an den Kunden zurückgesendet. Die Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden inkl. einer Umtriebsgebühr in Rechnung gestellt.

6.5 Bei unangemeldeten Rücksendungen, Rücksendungen ohne Angabe einer Begründung oder Rücksendungen, welche nicht an Tierzubehör Hardegger, Bühl 4 in 9452 Hinterforst gesendet wurden, kann sich die Prüfung der Produkte und Rückerstattung des Warenwerts erheblich verzögern. Tierzubehör Hardegger behält sich in solchen Fällen das Recht vor, eine zusätzliche Umtriebsgebühr zu verrechnen.

6.6 Der Rückerstattungswert richtet sich nach folgenden Richtlinien

Volle Rückerstattung des Warenwerts:
Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung

Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.-):
Der Artikel bzw. die Originalverpackung wurde geöffnet und / oder gebraucht
Artikeletiketten fehlen

§ 7 Rücktritt
Ohne Verzicht auf weitergehende gesetzliche Bestimmungen ist Tierzubehör Hardegger berechtigt, ersatzlos vom Vertrag zurückzutreten, wenn: 

7.1. der Kunde diesen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen widerspricht. 

7.2. wenn wir unverschuldet selbst nicht ordnungsgemäss oder rechtzeitig beliefert werden. 

7.3. wenn wir annehmen müssen, dass der Kunde seinen vertraglichen Pflichten nicht ordnungsgemäss nachkommen wird. 

7.4. der Kunde in der Vergangenheit Ware bestellt und diese nicht bezahlt hat. 

7.5. die Belieferung des Kunden nicht mehr mit Mitteln möglich ist, die unter Berücksichtigung der bei Vertragsschluss getroffenen Vereinbarungen zumutbar sind. 

7.6. Falls wir zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, weil ein Lieferant seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat, sind wir dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Der Besteller wird über diesen Umstand unverzüglich informiert. Die weitergehenden gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt. 

§ 8 Lieferung
8.1. Der Versandkostenbeitrag ( Porto und Verpackung ) beläuft sich auf CHF 9.00 bis 2 kg, CHF 12.00 bis 10 kg und CHF 23.00 bis 30 kg.

8.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse mit der Schweizer Post.

8.3. Eine Abholung der Bestellung an unserem Firmensitz ist nur mit telefonischer Voranmeldung möglich. 

8.4. Bei Lieferengpässen sind wir berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen und gesondert abzurechnen, wenn dies dem Kunden zumutbar ist und eine eventuell vereinbarte Lieferfrist nicht beeinträchtigt wird. 

8.5. Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz. 

8.6. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werkstagen, ausser bei Produkten welche mit einer anderen Lieferzeit gekennzeichnet sind. Bei Camionlieferungen wird der Kunde von uns bezüglich eines Liefertermins kontaktiert.

8.7. Der Kunde hat ausgelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind der Tierzubehör Hardegger unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 2 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Bei Mängel hat der Kunde das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht öffnen. 

8.8. Bei der Ablehnung einer Lieferung per Post oder einer Retoure ist Tierzubehör Hardegger berechtigt die Versandkosten und die Bearbeitungsspesen gemäss Zahlungsart in Rechnung zu stellen.

8.9 Bei der Ablehnung einer Lieferung per Camion oder einer Retoure eines Artikels, welcher per Camion geliefert wurde, ist Tierzubehör Hardegger berechtigt die Transportkosten in Höhe von CHF 50.- und die Bearbeitungsspesen gemäss Zahlungsart in Rechnung zu stellen.

§ 9 Zahlungsart
9.1 PayPal 
Bieten wir im Moment nicht an.
PayPal ist ein international bekannter Treuhand-Service, der es Verkäufern und Käufern ermöglicht, die Zahlung untereinander abzuwickeln. PayPal wickelt die Zahlung mit Ihnen ab und leitet die Zahlung entsprechend an uns weiter. Auf der Seite www.paypal.com können Sie weitere Informationen zu diesem Service aufrufen.

9.2 Visa
Wir akzeptieren VISA. Im Falle einer Stornierung wird der komplette Betrag auf Wunsch wieder der verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben. Bei der Online-Zahlung wird die Kreditkarte auch belastet, wenn das bestellte Produkt noch nicht lieferbar sein sollte.

9.3 MasterCard
Wir akzeptieren MasterCard. Im Falle einer Stornierung wird der komplette Betrag auf Wunsch wieder der verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben. Bei der Online-Zahlung wird die Kreditkarte auch belastet, wenn das bestellte Produkt noch nicht lieferbar sein sollte.

9.4 Vorkasse – Rechnungsversand per E-Mail
Sie bezahlen die Rechnung im Voraus. Direkt nach der Bestellung senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zu. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

9.5 Bearbeitungsspesen
Bei bestimmten Zahlungsarten fallen interne Bearbeitungsspesen gemäss Zahlungfsart für die Abwicklung der Zahlung, Gewährleistung der Sicherheit und Klärung der Bonität an. Die Spesen werden im Shop, Bestellbestätigung und der Rechnung ausgewiesen.

§ 10 Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gelten für die ganze Schweiz. 

§ 11 Haftung
Tierzubehör Hardegger schliesst im Rahmen der gesetzlichen zulässigen Bestimmungen jede Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus. 

§ 12 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Tierzubehör Hardegger. 

§ 13 Gerichtsstand
13.1. Der Gerichtsstand ist Wohlen. Wir sind jedoch auch berechtigt, den Kunden an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen, sollte dies notwendig sein. 

13.2. Es gilt das Recht der Schweizer Eidgenossenschaft. Die Geltung des UN-Kaufrechts (CISG) ist vollständig ausgeschlossen. 

§ 14 Schlussbestimmungen
14.1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. 

14.2 Die Tierzubehör Hardegger hält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.